وصف الوظيفة
نبحث عن محترفين مركزين على العملاء ولديهم سجل حافل في إدارة علاقات العملاء للانضمام إلى فريقنا من أخصائيي ولاء العملاء. هذه وظيفة في مركز اتصال حيث ستدير علاقات العملاء وتحسن تجربتهم من خلال إجراء مكالمات ترحيبية، وحملات البيع المتقاطع والبيع الإضافي، وجهود التحصيل والاحتفاظ، وحملات مكافحة التقلبات، ومبادرات أخرى للتفاعل.
المهارات المطلوبة
- القدرة على الاستماع بفاعلية
- التركيز على الأهداف
- الاستجابة للتغذية الراجعة والتنمية المهنية
- طبيعة مرنة ومثابرة
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكاليروس
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية والهندية أو البنغالية